তথ্য সুরক্ষা

Fabaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Fabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  পড়ার সময়: ~১০ মিনিট
এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

Fabaji-র সার্ভারে যাওয়া ও আসা সমস্ত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষ
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Fabaji কখনো আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।

নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

পেমেন্ট
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

bKash বা নগদের পিন কখনো Fabaji সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।

কুকি
স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব তথ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

সংরক্ষণ
নির্দিষ্ট সময়ের সংরক্ষণ

তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Fabaji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর+৮৮০ ১XXXXXXXXXহ্যাঁ
পাসওয়ার্ড (হ্যাশড)এনক্রিপ্টেড আকারেহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাইয়ের জন্যহ্যাঁ
পূর্ণ নামপেমেন্ট যাচাইয়েঐচ্ছিক
ইমেইল ঠিকানাবিজ্ঞপ্তির জন্যঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Fabaji ব্রাউজ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, পেজ ভিজিটের সময় এবং কোন পেজ থেকে এসেছেন। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

KYC যাচাইয়ে সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর।
  • ঠিকানার প্রমাণ (বড় পরিমাণ উত্তোলনে প্রয়োজন হলে)।
  • বায়োমেট্রিক তথ্য (আঙুলের ছাপ, মুখের ছবি বিশ্লেষণ) Fabaji সংগ্রহ করে না।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Fabaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা আমাদের নীতির লঙ্ঘন।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষায়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে বিশ্লেষণে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে ইতিহাস যাচাইয়ে।
  • বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।

৩. তথ্যের প্রবাহ ও শেয়ারিং নীতি

Fabaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন পড়তে পারে।

আপনি
তথ্য প্রদান করেন
Fabaji সার্ভার
SSL এনক্রিপশন
নিরাপদ স্টোরেজ
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত
প্রয়োজনীয় ব্যবহার
শুধু অনুমোদিত কাজে

কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য যেতে পারে?

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট/উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, নগদ বা ব্যাংক শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • সাইবার সিকিউরিটি পার্টনার: জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্ট গেটওয়েকে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। তারা Fabaji ব্যবহারকারীর গেমিং ইতিহাস বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

৪. আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Fabaji তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

  • TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভারে সব তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): OTP দিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Fabaji কর্মীদের মধ্যে শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বে যুক্তরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটাসেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো।

আপনার দায়িত্বও আছে: Fabaji প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Fabaji ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি ওয়েবসাইট সহজে ব্যবহার করতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যায়?
জরুরি Session Cookie লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সেশন শেষে না
কার্যকরী Preference Cookie ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ১ বছর হ্যাঁ
বিশ্লেষণ Analytics Cookie সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণে ৬ মাস হ্যাঁ
নিরাপত্তা Security Cookie CSRF ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ৩০ মিনিট না

কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান। তবে জরুরি ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Fabaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে [email protected]তে লিখুন।

  • দেখার অধিকার: Fabaji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: নিজের তথ্য কপি চাইতে পারেন — ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার সুবিধা আছে।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলেও লেনদেন রেকর্ড আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Fabaji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্তসেবা প্রদানের জন্য
লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআর্থিক আইন মেনে চলতে
KYC নথি৫ বছরমানি লন্ডারিং বিরোধী আইন
লগইন লগ১২ মাসনিরাপত্তা তদন্তে
বিশ্লেষণ তথ্য১৮ মাস (বেনামি)পরিষেবা উন্নয়ন
সাপোর্ট চ্যাট২৪ মাসবিরোধ নিষ্পত্তির জন্য

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামি করা হয়।

৮. শিশু সুরক্ষা ও নাবালকদের নীতি

Fabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। এটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

  • Fabaji কখনো জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • কোনো নাবালক যদি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা জানা যায়, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Fabaji ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]তে জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Fabaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরামর্শ

মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করুন। পরিবর্তনের পরেও Fabaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে Fabaji সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস সময় নেয়। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Fabaji-র সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি আপনার আস্থার ভিত্তি। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি নেই SSL সুরক্ষিত সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রোফাইল পরিবর্তন ও মোবাইল অ্যাপ বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

Fabaji অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "প্রোফাইল" বা "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" সেকশনে গিয়ে নাম, ইমেইল এবং কিছু সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। তবে নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা একটু বেশি সুরক্ষিত প্রক্রিয়া — এর জন্য [email protected]তে ইমেইল করতে হবে অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে নম্বর বদলানো হবে। জন্মতারিখ একবার নিবন্ধনে দেওয়ার পর পরিবর্তন করা যায় না — ভুল হলে NID দেখিয়ে সংশোধন অনুরোধ করতে হবে এবং Fabaji টিম যাচাই করে আপডেট করবে।

Fabaji বর্তমানে Play Store বা App Store-এ আলাদা অ্যাপ রাখে না — পুরো প্ল্যাটফর্মটা মোবাইল ব্রাউজারেই সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করা যায়। Chrome বা যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে fabaji.pro খুলুন, এবং "হোমস্ক্রিনে যোগ করুন" অপশনে ট্যাপ করলে একটি শর্টকাট আইকন তৈরি হবে — এটা অ্যাপের মতোই কাজ করে। Android-এ Chrome-এ fabaji.pro খুলে মেনু থেকে "Add to Home screen" বেছে নিন। iOS-এ Safari ব্রাউজারে খুলে শেয়ার বাটন চেপে "Add to Home Screen" বেছে নিন। এভাবে ইনস্টল করা শর্টকাটটি আলাদা অ্যাপের মতোই ফুল-স্ক্রিনে খোলে এবং ডেটা ব্যবহারও কম হয়। Play Store বা App Store-এ যদি "Fabaji" নামে কোনো অ্যাপ দেখেন, সেটা Fabaji-র অফিসিয়াল নয় — ডাউনলোড করবেন না।
English